Искусство переговоров: как научить ребёнка договариваться

Если в эти моменты ребенок умеет спокойно выразить свои желания, выслушать другого и найти компромисс, конфликт разрешается без ссор и обид. Такой ребёнок не только легче ладит с окружающими, но и чувствует себя увереннее. Искусство переговоров важно для того, чтобы дети уважали чужую точку зрения, развивали эмпатию и укрепляли социальные связи — а это основа для здоровой и зрелой личности. Тут у родителя и встает вопрос о том, как научить ребенка договариваться. Об этом и пойдет речь в этой статье.

Что такое переговоры в детском контексте?

В детском контексте переговоры — это умение разговаривать так, чтобы обе стороны остались довольны. Это не крик, не приказ и не обида, а спокойный разговор, в котором каждый может высказаться и быть услышанным. В отличие от команды («Делай, как я сказал!») или обиды («Ты не хочешь по-моему — я с тобой не дружу»), переговоры учат детей находить компромиссы, учитывать чужие желания и не бояться отстаивать свои. Это важный шаг к самостоятельности и уважению в общении.

Навыки, с которых можно начать.

Чтобы ребёнок научился договариваться, важно развивать у него базовые коммуникативные навыки. Начать стоит с активного слушания — умения внимательно слушать собеседника, не перебивая, показывая, что ты его понял. Это можно тренировать через игры и в ходе бесед, задавая ребёнку вопросы по услышанному. Второй шаг — формулирование просьб вместо требований. Вместо «дай сейчас!» — « можно я поиграю вместе с тобой?». Это помогает ребёнку выражать желания уважительно. Ещё один важный компонент — обмен: умение предложить компромисс, например: «Если ты дашь мне карандаш, я потом помогу тебе с домашним заданием». Развивая эти навыки, дети осваивают искусство ведения переговоров и учатся строить здоровые отношения со сверстниками.

Что делать, если ребёнок «не идёт на контакт»?

Если ребёнок «не идёт на контакт» и реагирует на сложные ситуации криком, слезами или отказом разговаривать, это не значит, что он упрямый или «плохой». Чаще всего это просто сигнал: ему не хватает слов, чтобы выразить свои чувства, или он не уверен, что его услышат. В таких случаях важно не наказывать, а показать альтернативу: «Ты злишься, потому что хочешь быть первым? Давай обсудим это».
Очень важно, чтобы взрослые сами вели себя как переговорщики: спокойно объясняли свои решения, слушали ребёнка и искали компромиссы. Давление вызывает сопротивление, а уважительный тон — доверие. Когда взрослый демонстрирует навыки общения на деле, ребёнок начинает повторять это поведение. Переговоры — это в первую очередь про сотрудничество.

Почему этот навык так важен?

Навык ведения переговоров — не просто «полезное умение», а фундамент, без которого ребёнку будет сложно добиться успеха в любой сфере. Коммуникация — это основа всего: дружбы, учёбы, командной работы, лидерства и даже будущей профессии. Ребенок, не умеющий справляться с конфликтами часто не воспринимается всерьез, и из-за этого сталкивается с неуверенностью в себе.
Без этого навыка ему будет трудно защищать свои интересы, аргументировать свою позицию, просить о помощи или брать на себя ответственность. А в будущем — строить карьеру, управлять коллективом или просто быть в этом коллективе. Закладывать этот навык нужно как можно раньше.
Однако часто просто взаимодействия с родителями недостаточно – хорошо бы развивать этот навык в коллективе среди сверстников и на реальных кейсах.
Если вы хотите, чтобы ваш ребенок прокачал навык уверенного общения, спокойно отстаивал свою позицию и грамотно вел диалог — рекомендуем обратить внимание на курс «Коммуникации: от уверенного общения до управления переговорами». Это онлайн занятия, на которых мы учим говорить ясно, без давления и отрабатывать возражения.

Учим не побеждать, а договариваться

Главная цель переговоров — не заставить другого согласиться, а услышать и понять друг друга. Это особенно важно для детей: когда они чувствуют, что их мнение имеет значение, они начинают уважать мнение других. Взрослым важно помнить: дети берут за основу наши действия. Именно поэтому ему важно видеть перед собой правильный пример – тогда дети вырастут не только уверенными, но и эмпатичными взрослыми, готовыми строить здоровые отношения в семье, обществе и мире.